ISO belgesi Organiza?yonlar?n memnuniyetinin ?rt?r?lm?s?n? yönelik ?larak k?l?te Patronaj sisteminin kurulmas? ve vüruttirilmesi konusunda rehberlik eden ve ISO taraf?ndan yay?nlanm?? olan mü?t?r?k ?tandartlar?n hepsidür. her 5 senede Bir Revize Olmaktad?r. Belgelendirme S